
Hizmetimiz, dünya çapında kumar alanının en katı düzenlemelerine uygun olarak hizmet göstermektedir. Curaçao eGaming izni altında yönetilen Vdcasino, üyelerimizin finansal ve de kişisel bilgilerini 256-bit SSL güvenlik teknolojisi sayesinde koruma kapsamına almaktadır. Söz konusu güvenlik standardı, bankacılık endüstrisinde kullanılan benzer seviyedeki emniyet önlemlerini barındırmaktadır.
Oyun adilliği noktasında da şeffaf bir yaklaşım sergiliyoruz. Tüm oyunlarımız objektif denetim firmaları tarafından muntazam olarak kontrol edilmekte ve de Random Number Jeneratör (RNG) sistemleri tasdik edilmektedir. Oyuncularımız her döndürme, her raunt ve her bahiste bütünüyle rastgele ve adil kazanımlar elde etmektedir.
Casino platformumuz, sektörün en prestijli yazılım üreticileri ile ortaklık içerisindedir. Gelişim Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Mikrogaming ve Oyun teknoloji gibi evrensel çapında bilinen sağlayıcıların oyunlarını bünyemizde sunmaktayız. Bu ortaklıklar aracılığıyla oyuncularımıza 3 binden fazla alternatif seçeneği sunabilmekteyiz.
Canlı casino alanımız özellikle dikkat çekici özel deneyim sağlamaktadır. Profesyonel krupiyeler nezaretinde gerçek anlık olarak oynanan blackjack, çark, baccarat ve de poker oyun alanlarımız HD standardında yayınlanmaktadır. Anadil masalarımız dahi mevcut bulunmakta, anadilinde oyun deneyimi yaşamak isteyen kullanıcılarımız için mükemmel bir zemin yaratmaktayız.
Mali işlemlerde esneklik ve hız önceliğimizdir. Kullanıcılarımız çeşitli para transfer yöntemleri arasından kendilerine oldukça uygun seçeneği seçebilmektedir. Dijital para coinleri, e-cüzdanlar, banka havalesi ve de papara gibi popüler yöntemler platformumuzda aktif olarak tercih edilmektedir.
| Papara | 50 TL | 50,000 TL | Anında – 2 sa |
| Bitcoin | yüz TL | 100.000 TL | on beş-60 dakikalık |
| Bankacılık Havalesi | 200 TL | 75,000 TL | bir-3 mesai günü |
| Jeton cüzdan Cüzdan | elli TL | 40.000 TL | Anında – 4 sa |
| CMT Cüzdan | 75 TL | otuz beş bin TL | Derhal – 3 vakit |
Para çekme taleplerinde şahıs doğrulama süreci uygulanmaktadır. Söz konusu süreç, akkaunt güvenliğini geliştirmek ve global kara nakit aklama mücadele düzenlemelere tabii olmak için zorunludur. Birinci çekim talebinde kimlik dokümanı, adres dokümanı ve para yöntemi ispatı talep istenmektedir.
Modern oyuncuların gereksinimlerini göz önde bulundurarak, platformumuz tamamen taşınabilir uyumlu biçimde tasarlanmıştır. iOS ve Android işletim platformlarının her iki tarafında de sıkıntısız çalışan uyarlanabilir web arayüzümüz, indirme talep etmeden doğrudan browser’dan erişim olanağı sunmaktadır.
Taşınabilir deneyimimiz desktop sürümümüzle eş kalitede oyun seçenekleri, finansal işlemleri ve müşteri destekleri sunmaktadır. Touch ekran iyileştirmesi sayesinde seçenekler parmak hareketlerine mükemmel tarzda yanıt dönüş sağlamaktadır. Taşınabilir cihazlarda da aynı koruma protokolleri çalışmaktadır ve her verileriniz kodlu bağlantılar kanalıyla iletilmektedir.
7/24 aktif destek ekibimiz, üyelerimizin her tür sorusuna ve sorununa hemen yanıt vermektedir. Anlık sohbet fonksiyonumuz en çabuk iletişim mecrasıdır olup, ortalama yanıt süresi 2 dakikanın altındadır. Bunun yanında e-posta hizmeti ve çağrı hattımız ayrıca aktif şekilde hizmet sağlamaktadır.
Yardım ekibimiz Türkçe dil hizmeti sunmakta ile sektör deneyimine sahip uzmanlardan oluşmaktadır. Teknolojik sorunlar, finansal işlemleri, bonus kullanımı ve hesap yönetimi gibi bütün konularda ayrıntılı bilgilendirme sağlanmaktadır. SSS bölümümüzde ayrıca sıkça talep edilen sorulara kapsamlı yanıtlar yer almaktadır.
Bilinçli oyun kurallarımız kapsamında, üyelerimize kendi limitlerini belirleme, kendi dışlama ve de gerçeklik teyidi gibi yöntemler sunmaktayız. Kumar bağımlılığı hususunda farkındalık oluşturmak ve lazım olunca profesyonel destek kaynaklarına yöneltme yapmak organizasyonel sorumluluğumuzun tek parçasıdır.